黄金价格一路攀升，消费者对黄金的购买热情高涨，而电商平台卖黄金的商家乱象频出，在“专业”鉴定证书和“不满意可随时原价回收”承诺的包装下，假黄金大量流入市场，许多消费者仍被蒙在鼓里。
当消费者发现购入的黄金与商家承诺的“18K”“999足金”不符，甚至有“金包银”“铜合金”冒充“足金999”的情况发生时，Bwin必赢app有些商家已经闭店，无法再联系到商家，消费者往往索赔无门，只能自认吃亏。
“现在我也没指望钱能要回来，就是想让那些骗子受到惩罚！”谈及在直播间买到假黄金的经历，张泽（化名）后悔不已。
大消费行业分析师杨怀玉认为，消费者在电商平台上购买黄金遭遇质量问题的事件频发，暴露出电商平台在商家管理和商品质量监控上的严重漏洞。“这不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，更揭示了部分商家利用信息不对称进行欺诈的行为。”
黑猫投诉平台显示，截至3月12日，关于“假黄金”的相关投诉已经高达9945条。
“直播间里一个叫波哥一个叫王总，感觉这两个人说话很诚恳，介绍珠宝也很好，商家卖的时候承诺假一赔十，并且走抖音基地，有证书，就深信不疑了。”张泽对记者说道。
2022年到2023年，张泽陆续在抖音直播间“大自然珠宝”购买了14款金饰，共计6千多元。一年多以后，张泽发现在该直播间购买的吊坠生锈了，便将其中4款金饰拿去便将其中4款金饰拿去自然资源部所属国有独资企业——国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司鉴定，结果显示均为“铜合金”材质，这与商家提供的鉴定证书上“金Au750”大相径庭。
无独有偶，消费者阿云（化名）也在电商直播间买到了假黄金。据阿云透露，她在刷“点淘”时刷到一个叫“水贝金饰店”的黄金销售直播间，“主播承诺是999足金并假一赔三，在直播间下单640元一克，到手确认收货后每克返25元。”阿云表示。
主播的承诺以及“擦边”深圳水贝市场的店铺名降低了阿云的警惕，阿云随即下单了一个价值10052.05元、克重15.83克的黄金手镯。
“我在网上刷到许多人发布信息说他家卖的非通体足金，是金包银，我急忙带上手镯到附近的黄金加工店剪开，发现果然是金包银。”
1月29日，阿云将手镯送到广东省江门市质量技术监督标准与监督所进行鉴定，检验结论为“金包银”手镯。
正在上大学的蓉蓉（化名）有着和阿云相似的经历。2024年3月，蓉蓉在淘宝店铺“佰福意珠宝”花费1102.4元购入一枚足金999戒指。
今年2月，她在社交平台看到有人分享买到了“金包银”首饰的经历。“我用剪刀剪了一下我手里的这个，发现也露银了，去联系商家发现店铺已经关闭了。”蓉蓉对记者说道，“我用打火机烤也没变化，擦干净以后还是黄色，很亮，我看着不像假的就一直没验。”
根据淘宝客服向蓉蓉透露的最新进展，该商家目前已被上级部门的市场监管局管控。
在深圳水贝市场经营黄金珠宝店铺多年的商家李翔（化名）告诉时代周报记者，辨别黄金真假，肉眼是看不出来的，对有经验的人来说，可以拿到手上掂一掂分量，因为黄金比其他的一些金属要重。
“如果是实心的黄金，可以用吊水法去检测，但这需要懂行的人才可以。我的建议还是要到专门卖珠宝的卖场去买黄金，一般这种卖场里都可以免费检测黄金纯度，最忌讳的就是去路边摊，或者是让其他人帮忙带，这种情况很容易买到假货。”
上述消费者在电商平台上购买金饰时，都拿到了一份由商家提供的鉴定证书，而这份鉴定证书上的检测结果，助攻不法商家“瞒天过海”。
阿云收到货后发现镯子虽内刻“足金999”，但商家提供的鉴定证书上没有写克重。商家向她保证，“我们是水贝拿的成品，为了保证都是真的，所以我们都是在本店内再次过光谱仪鉴定的，一物一证鉴定后才发出的。”
国家企业信息信用公示系统显示，该证书上的“中原国检珠宝检测中心”并不存在。
蓉蓉向记者坦言，自己在收到货后并没有登录官网查询真假，因为商家曾保证“如果不满意可以随时退”，并提供了一张印有“中金检珠宝检测中心”印章的鉴定证书。
来自深圳的罗宇（化名）同样拿到了一张来自“中金检珠宝检测中心”的鉴定证书，记者在国家企业信息信用公示系统查询发现，该检测中心并不存在。Bwin必赢app
凭空出现的检测机构为何能出具鉴定证书？记者在多个线上购物平台搜索“黄金鉴定证书”关键词，看到有大量商家可提供代检测服务并出具鉴定证书。
记者在和一商家沟通的过程当中，商家从始至终不肯透露检测机构的名称，并表示“无需寄样，只要把产品放在白纸上拍张照，即可提供鉴定证书。”
一位珠宝鉴定师向记者介绍道，证书的真伪鉴定除了可以通过查证书编号、看防伪标志、核对珠宝信息等方法，最直接的办法是在中国国家认证认可监督管理委员会（CNCA）官网上查询鉴定机构的资质。“如果查不到该机构的备案信息，大概率就是假证书。”
上述消费者购买金饰的店铺，目前都处于闭店状态，商家接连关店“跑路”，向消费者支付赔付款的压力给到了电商平台。
阿云在发现手镯为“金包银”材质后，先是向店家表示要求退货退款，“客服以我破坏手镯无法退货为由拒绝了我的要求。Bwin必赢app”
阿云告诉记者，“这家店现在已经闭店，淘宝给我最后的答复是商家的帐号没有冻结成功，现在帐号上没有钱，他们可以提供卖家信息给我自行与商家联系处理问题或进行诉讼。”
时代周报记者针对“买到有质量问题的黄金商品怎么办”向淘宝官方客服进行询问，客服回复称，“非常抱歉，由于淘宝网不是执法部门，无法强制商家进行赔偿，但我们一定会尽量帮助双方进行协调，在符合平台规则的前提下，全力保障消费者权益，针对您遇到的损失，可以尝试发起投诉处理，我们会积极协助消费者与卖家沟通协商。”
张泽对记者说，“商家2024年初可能就闭店了，今年发现后，彻底找不到，联系了抖音，抖音以闭店为由，没法帮我处理。”
时代周报记者就“在直播间买到了与商家承诺不符的黄金饰品”以及“商家已经关店该如何追回赔付款”等问题致电抖音官方客服。
客服对此情况称“要用下单的号码来电，让客服人员看一下，一般这种问题会在24小时内和您联系，但要看订单的实际情况，如果不是用订单上的手机号，我无法给您直接的回复。”
针对消费者所购买黄金实际为金包银、铜合金等材质的其他金属，且商家存在闭店跑路等情况，时代周报记者咨询北京市安理律师事务所律师钟芯，钟芯表示，如果商家宣传其所销售的黄金与消费者购买黄金的质量实际不符，消费者可以依据《民法典》中合同违约责任或《消费者权益保护法》中欺诈相关规定，通过诉讼维权，也可通过向市场监督管理部门举报投诉，要求监管部门查处。
“此种情形下，诉讼等自力救济方式已经难以维护消费者自身权益，我们认为商家存在非法占有他人财物目的，商家的行为涉嫌构成诈骗”，钟芯建议消费者向公安机关进行报案，由公安机关介入处理。
康德智库专家、上海美谷律师事务所执行主任、合伙人项方亮律师表示，除了第一时间尝试联系商家、拨打12315热线进行投诉外，消费者一定要寻求法律途径，及时收集证据。“收集能证明消费关系和损失的证据，如付款凭证、合同、协议、会员卡、商家的宣传资料、聊天记录、关门通知、现场照片等，通过司法渠道维权。”
此外，电商平台也应加强对入驻商家的审核标准。钟芯认为，电商平台应当依据《电子商务法》等相关规定，落实平台管理责任，对入驻商家营业执照、品牌授权书、检测机构合作证明等资质进行实质审查。“针对黄金等高价商品，平台方可要求商家缴纳高额保证金，以保证交易顺利进行，以及便于赔付消费者经济损失。”
同时，钟芯建议电商平台建立风险预警机制，“针对短期内发生大量投诉或争议的商家，平台宜主动介入，要求商家澄清或主动调查商家实际运营情况，对于存在欺诈或诈骗风险的商家及时采取关停店铺、下架商品等措施，避免其他消费者受骗。”
03月05日，父母与启蒙教练眼中的刘洋：用天赋与坚持铸就卫冕之路，凯发娱乐手机版app，九州娱城乐十年信誉玩家首选，库博体育下载地址，凯发娱乐手机网页版网址
03月05日，优势产业背后的“特色密码”——塔城地区农业高质量发展新路径观察，十大买球官方网站，骑士火眼晶晶（正），亿博体育体育外围，88体育app官网苹果下载
03月05日，2023年新疆兵团投资8.16亿元提升65万农村人口供水保障水平，博亚体育app下载，leyu乐鱼游戏官网，黄冠网站多少，aoa体育平台提不了款
03月05日国家能源局：鼓励新型经营主体平等参与电力市场新宝gg体育下载金鲨银鲨飞禽走兽app新濠天地网站官网yb鸭脖平台
03月05日【新春纪事】投壶研墨剪窗花 留学生在古城襄阳体验中国传统习俗抢庄牛牛棋牌规律在哪里赌篮球球最多大富豪网投平台赢钱的小游戏
03月05日台湾将限制半导体制造等先进技术外流 国台办回应ROR下载hy3380海洋之神app新普京官网欧冠篮赛程……
03月05日，钢琴家郎朗获聘浙江省第二届反诈宣传形象大使，manbetx官网登录，竞彩足球比分即时比分，威尼斯人手机版登录注册，尊龙怎么注册
03月05日，以人类前途为怀 以人民福祉为念——2024年春季中国元首外交纪事，万博h平台，真实赌钱app下载，足球买球网，波音线年青海非物质文化遗产精品展开展博狗在线买球澳门白菜网送体验金网站币游娱乐充值澳门网投正网
03月05日，福建南平：中外汉学家打卡非遗，凯发娱乐网址谁知道，日博最新，澳门金沙巴黎人官网，华体会体育娱乐
03月05日，世卫组织：印度出现第二起人类感染H9N2禽流感病例，新宝gg入口，博亚娱乐官网登录，万象城游戏网站，环球app下载
03月05日，广新集团蝉联《财富》世界500强，位列第414位，AOA在哪玩，欧博网站是什么，168体育在线登陆，葡京开户网站
03月05日在匈牙利罗兰大学感受中文热大发体育足球澳门威斯尼斯人203119美高梅直营游戏千赢官网官方网站下载安装
03月05日韩国民众谈“令”风波：希望好好安定下来葡京体育体育下载yabo22vip网址pg电子哪个好上手抢庄游戏牛牛送福利
03月05日燃千年窑火 山西朔州以“瓷”为媒邀海内外客商投资兴业hg008AOA在线买球幸运大转盘优德体育网网址
康康 世一决，规划局回应小区百户违建只拆一家神舟飞船内航天员实时画面清晰可见、实时视频通话……如何实现的？现在哪里能玩德州app欧宝电子竞技平台云顶娱乐投注ManBetx注册App
女排裁判判罚引争议，EDG冠军赛首战对阵FUT（巴黎奥运）中国女排无缘四强 中国三大球全部出局jx聚星APP下载英亚是什么网站十大棋牌软件大小波色单双句
中国第22金，龙之家族 第二季眼睛干干的，是得了干眼症吗？ 呵护眼健康马经挂牌系列H188体育盘接口葡京平台代理合作k1体育app手机官网下载
马克加索尔退役，习主席的欧洲之行累计产气超70亿立方米 记者走进“深海一号”产能提升改造现场亚新在哪里玩立博app平台威尼斯游戏手机版官网美高梅体育APP
曝芒果某节目制片人性骚扰，长相思 第二季助公众明辨是非 2023年度“科学”流言求线网址是多少必发app软件欧洲足球直播网站下载旧版本彩票365
小米集团股价大涨，歌手2024官宣下一战歌手中国正能量｜古韵浓墨绘古今澳门真人在线棋牌大全手机买球平台线上赌博评测平台优德快速登陆
13岁上大学？辞职副局长回应，狼队vs切尔西2023年中国警方破获涉海犯罪案件2200余起乐虎国际唯一登录首页QB真人是什么云顶娱乐官方网站下载bet体育在线官网登录
他强调，沙特的目标是通过国家电竞战略，到2030年成为全球游戏和电竞的中心。 她补充说：“我们期待与沙特在电竞领域继续展开合作。沙特已积累了深刻的电
在2024年，电子竞技行业的发展似乎面临着一场新的考验。随着热钱的逐渐退去，以及参与者的热情减退，行业内部与外部的声音纷纷汇聚，在某些媒体的讨论中，
2024年12月11日，由中国音像与数字出版协会、北京市石景山区人民政府主办，北京市新闻出版局、北京市体育局支持，中国音像与数字出版协会电子竞技工作
10728463760
留言 